Comment consulter vos emails et savoir s'ils ont été lus
La page Emails regroupe les messages reçus et envoyés, avec recherche, filtres et suivi de lecture par le destinataire.
La page Emails du menu principal centralise tous les emails de votre organisation : les messages reçus (synchronisés depuis votre boîte) et les messages envoyés par Locanoia (quittances, relances…). Elle apparaît dans le menu dès qu'une configuration email est en place.
Retrouver un email
En haut de la page, une carte de recherche et de filtres vous permet de cibler rapidement un message :
- Barre de recherche : tapez un mot du sujet, un expéditeur ou un destinataire, puis appuyez sur Entrée ou cliquez sur Rechercher.
- Filtre de direction : Tous, Reçus ou Envoyés.
- Filtre par locataire : commencez à taper un nom, puis sélectionnez le locataire — seuls ses échanges s'affichent.
- Filtre de période : 7 derniers jours, 30 derniers jours ou 3 derniers mois.
Le bouton Effacer les filtres rétablit la vue complète. Le bouton Non lus n'affiche que les messages non lus ; son compteur indique combien il en reste.
Lire un email
- Sur grand écran, la page est en deux volets : la liste à gauche, la lecture à droite. Cliquez sur une ligne pour afficher le message.
- Cliquez sur le sujet (en couleur) pour ouvrir le message en plein écran.
- Les lignes en gras sont les messages non lus.
- Dans le volet de lecture : expéditeur, destinataires, date, corps du message et pièces jointes téléchargeables d'un clic.
- Par sécurité, les images distantes sont masquées par défaut : cliquez sur Afficher les images pour les charger.
- Si le message est rattaché à un locataire, son nom est cliquable et mène directement à sa fiche.
Marquer lu / non lu
- Dans le volet de lecture, le bouton Marquer non lu (ou Marquer lu) change l'état du message affiché.
- Pour traiter plusieurs messages d'un coup : cochez les cases en début de ligne (ou la case d'en-tête pour tout sélectionner), puis utilisez les boutons Marquer lu / Marquer non lu qui apparaissent au-dessus de la liste.
Savoir si votre destinataire a lu votre email
Pour les emails envoyés par Locanoia avec suivi, le volet de lecture affiche l'état de lecture :
- « Lu par le destinataire le [date] à [heure] » en vert : le destinataire a ouvert votre email.
- « Non lu par le destinataire » : l'email n'a pas encore été ouvert.
C'est particulièrement utile pour vérifier qu'une relance d'impayé ou un avis d'échéance a bien été consulté.
Bon à savoir
- La liste est paginée ; utilisez les flèches en bas de liste pour naviguer entre les pages.
- Supprimer ou classer définitivement un message se fait dans votre messagerie d'origine : Locanoia reflète votre boîte sans la modifier.