Comment envoyer une quittance ou un avis d'échéance

Prévisualisez et envoyez par email la quittance de loyer ou l'avis d'échéance, et suivez leur lecture.

Locanoia génère et envoie pour vous les deux documents du quotidien locatif :

• l'avis d'échéance, qui prévient le locataire du loyer à payer ;
• la quittance de loyer, qui atteste que le loyer a été réglé (elle est jointe en PDF à l'email et archivée dans vos documents).

Envoyer une quittance

La quittance n'est disponible que pour un loyer au statut Payé.

1. Ouvrez la page Loyers et repérez la ligne du loyer payé (onglet Payés).
2. Cliquez sur le menu ⋯ au bout de la ligne.
3. Choisissez Visualiser la quittance pour vérifier le document, puis cliquez sur Envoyer par email ; ou choisissez directement Envoyer quittance.

L'envoi nécessite une adresse email sur la fiche du locataire. La quittance n'est jamais envoyée automatiquement : c'est toujours vous qui décidez.

Envoyer un avis d'échéance

1. Sur la ligne d'un loyer non payé, cliquez sur le menu ⋯.
2. Choisissez Visualiser l'avis d'échéance pour contrôler le contenu, puis Envoyer par email ; ou choisissez directement Envoyer avis d'échéance.

Vous pouvez aussi automatiser l'avis d'échéance : le 1er de chaque mois, l'application l'envoie à tous les locataires dont le loyer du mois n'a pas encore reçu d'avis. Cet envoi automatique s'active ou se désactive dans Paramètres > Notifications > Mails automatiques (ligne « Avis d'échéance »).

Suivre les envois

Dans le tableau des loyers, les colonnes Avis échéance, Quittance et Dernière relance affichent :

• une enveloppe fermée quand l'email a été envoyé ;
• une enveloppe ouverte verte quand le locataire l'a ouvert.

Survolez l'icône pour voir les dates d'envoi et de lecture.

Personnaliser les emails

Le texte des emails (quittance, avis d'échéance, relance) se personnalise dans Paramètres > Modèles de mails.