Demander à Mila d'envoyer un email à vos locataires
Avis d'échéance, relance d'impayé, relance d'assurance : demandez l'envoi dans le chat, Mila prépare le message et attend votre confirmation.
Mila peut envoyer pour vous les emails du quotidien à vos locataires, directement depuis le chat. C'est sa seule action « réelle » : tout le reste est de la consultation. Chaque envoi utilise vos modèles de mails, votre logo et votre signature.
Les trois envois possibles
- Avis d'échéance : « Envoie l'avis d'échéance de juillet à Mme Martin ». Le locataire reçoit l'avis du mois demandé ; ses garants sont mis en copie si vous l'avez configuré.
- Relance d'impayé : « Relance M. Dupont pour son loyer de juin ». Mila envoie la relance de loyer impayé pour le mois concerné.
- Relance d'assurance : « Relance Dupont pour son attestation d'assurance ». Pour une assurance habitation expirée ou sur le point d'expirer.
Relancer tous les retardataires d'un coup
Demandez : « Relance tous les locataires en retard ». Mila recherche d'abord les échéances en retard, vous présente la liste, puis — après votre confirmation — envoie une relance à chacun.
La confirmation est toujours exigée
L'envoi d'un email est irréversible : Mila ne l'effectue jamais sans votre accord explicite.
- Vous demandez l'envoi ; Mila récapitule ce qu'elle s'apprête à envoyer et à qui.
- Vous confirmez dans votre message (« oui », « vas-y », « envoie »), en nommant le locataire concerné (ou l'action groupée, par exemple « envoie à tous les locataires en retard »).
- Mila envoie et vous confirme l'envoi.
Sans confirmation claire et nominative dans votre message, l'envoi est refusé — c'est une protection volontaire contre les envois accidentels.
Bon à savoir
- Le locataire doit avoir une adresse email renseignée sur sa fiche.
- Le contenu des messages provient de vos modèles de mails personnalisables ; ils partent depuis l'adresse configurée pour l'envoi d'emails.
- Les emails envoyés apparaissent dans la page Emails, avec le suivi de lecture par le destinataire.
- Pour les envois en masse réguliers (quittances, avis mensuels), les écrans dédiés de la page Loyers restent le plus pratique ; Mila est idéale pour les envois ponctuels et les relances ciblées.