Découvrir Mila, votre assistante intelligente

Mila répond à vos questions, lit vos documents, analyse vos données et vous accompagne sur toutes les pages de Locanoia.

Mila est l'assistante intelligente intégrée à Locanoia. Elle connaît le fonctionnement de l'application, vos données de gestion locative et la réglementation du logement en France. Elle est disponible sur toutes les pages via son icône ronde flottante, en bas à droite de l'écran.

Ouvrir une conversation

1. Cliquez sur l'icône Mila en bas à droite de l'écran.
2. Le panneau de discussion s'ouvre avec un message d'accueil et des suggestions cliquables pour démarrer, par exemple : « Quels biens sont vacants ? », « Combien de loyers impayés ? », « Délai de restitution du dépôt de garantie ? », « Comment ajouter un locataire ? ». Un clic sur une suggestion la recopie dans le champ de saisie : vous pouvez la modifier avant de l'envoyer.
3. Tapez votre question puis appuyez sur Entrée ou cliquez sur le bouton d'envoi.

Dans l'en-tête du panneau, trois boutons : Effacer l'historique (corbeille), Plein écran pour agrandir la conversation (il devient Réduire), et la croix pour fermer. Sur mobile, la conversation occupe d'office tout l'écran.

Astuce : si l'icône Mila masque un élément de la page, maintenez le clic et glissez-la verticalement pour la déplacer.

Ce que Mila sait faire

• Vous guider dans l'application : « Comment ajouter un locataire ? », « Où trouver les quittances ? ». Ses réponses se terminent par un lien cliquable du type « Voulez-vous que je vous y emmène ? » qui vous mène directement à la bonne page — et l'entrée de menu correspondante se surligne brièvement pour vous repérer.
• Interroger vos données : biens, locataires, baux, loyers, paiements, comptes bancaires, prêts, assurances, travaux, documents… Mila répond avec vos chiffres réels et peut faire des calculs. Voir Comment interroger vos données avec Mila.
• Répondre à vos questions juridiques et fiscales sur la location en France. Voir Poser une question juridique ou fiscale à Mila.
• Envoyer des emails à vos locataires à votre demande : avis d'échéance, relances d'impayés, relances d'assurance. Voir Demander à Mila d'envoyer un email.
• Lire vos documents pour pré-remplir les formulaires : bail, pièce d'identité, RIB, offre de prêt, attestation d'assurance… Voir Laisser Mila lire vos documents.
• Traiter les pièces jointes des emails de vos locataires et les classer automatiquement. Voir Mila analyse les emails de vos locataires.
• Vous parler et vous répondre à voix haute : activez le micro pour dialoguer oralement avec Mila. Voir Parler à Mila : le canal vocal.
• Analyser et suggérer : positionnement de votre loyer sur le marché, risque de départ d'un locataire, suggestions de rapprochement bancaire, estimation de prix de vente. Voir Les analyses et suggestions de Mila.

Lancer une analyse en glissant l'icône Mila

L'icône flottante se glisse-dépose : attrapez-la et déposez-la sur certaines cartes de l'application. Pendant le survol, la carte affiche un cadre en pointillés « Déposer pour analyser » ; au relâchement, l'analyse démarre.

Une assistante qui parle votre langue

• Mila répond en français, sur un ton direct et chaleureux.
• Tutoiement ou vouvoiement, c'est vous qui choisissez : c'est un réglage de votre profil (page Profil, carte Tonalité, boutons Tutoiement / Vouvoiement — tutoiement par défaut). Il s'applique à Mila comme aux textes de l'application qui s'adressent à vous. Vous pouvez aussi simplement le demander à Mila dans le chat (« vouvoie-moi », « tu peux me tutoyer ») : elle bascule le réglage pour vous.
• Les montants sont formatés en euros et les dates au format jour/mois/année.
• Les listes sont présentées sous forme de tableaux clairs.
• Les noms de locataires, de biens ou de baux cités dans ses réponses sont cliquables et mènent directement aux fiches concernées.

Chat et automates : qui fait quoi ?

Dans le chat, Mila consulte vos données en lecture et vous propose : elle ne modifie rien à votre place. Ses seules actions depuis la conversation sont l'envoi d'un email — toujours après votre confirmation explicite — et le changement de tonalité si vous le lui demandez.

À côté du chat, Locanoia dispose d'automates (quittances, relances, rapprochement bancaire, classement des documents, révisions de loyer, notes de risque, clients Pennylane…) qui, eux, peuvent agir : tout dépend du niveau d'autonomie que vous leur donnez — Manuel (rien), Propose (tout passe par votre validation) ou Autonome (Mila agit seule sur les cas standards). Ces niveaux se règlent dans le menu Actions MILA, onglet Autonomie. Voir Régler le niveau d'autonomie de chaque automate et le centre d'actions.

Bon à savoir

• Mila ne voit que les données de l'organisation active : si vous gérez plusieurs organisations, changez d'organisation pour l'interroger sur une autre.
• Votre historique de conversation est conservé d'une visite à l'autre ; le bouton Effacer l'historique (corbeille) l'efface définitivement.
• Les conversations sont traitées par un service d'intelligence artificielle sécurisé, dans le respect du RGPD. Mila ne communique jamais d'identifiant technique et masque les données sensibles (comme un IBAN) dans ses réponses.
• En cas d'indisponibilité passagère, Mila vous invite simplement à réessayer.