Comment suivre le risque de départ d'un locataire

Le badge de risque de départ affiché bail par bail, l'analyse automatique par Mila et les notes d'alerte posées via le centre d'actions.

Mila peut estimer la probabilité de recevoir un courrier de résiliation dans les 3 prochains mois. L'analyse porte sur le bail : elle croise l'historique du bail (ancienneté, impayés, garants, assurance) et les signaux de tous ses occupants. Le résultat s'affiche bail par bail et peut, si vous le souhaitez, alimenter le centre d'actions.

Le badge par bail

Un badge « Départ 3 mois » affiche le niveau de la dernière analyse — Faible, Modéré, Élevé ou Très élevé — pour chaque bail :

• dans la liste des baux (tableau et cartes), à côté de la période du bail ;
• dans l'onglet Baux d'une fiche bien ;
• dans l'onglet Baux d'une fiche locataire — un locataire qui a deux baux actifs peut donc afficher deux niveaux différents, un par bail ;
• dans l'en-tête de la fiche bail, où le badge est cliquable et rouvre l'analyse détaillée.

La fiche locataire n'affiche pas de niveau global : le risque appartient à chaque bail. En colocation, le bail porte un seul niveau pour tous ses occupants ; un colocataire qui a quitté le bail ne voit plus ce badge sur sa fiche, et sa fiche ne propose plus d'analyse pour ce bail.

Lancer ou consulter une analyse

• Sur la fiche bail, le bouton d'analyse (carte Locataire/Colocataires) lance l'analyse de ce bail ou affiche la dernière.
• Sur la fiche locataire (carte Coordonnées), le même bouton analyse le bail concerné du locataire — c'est l'application qui choisit le bail pertinent et, quand le bail est connu, la fenêtre d'analyse indique lequel. « Relancer » depuis cette fiche vise toujours ce bail : pour analyser un autre bail du même locataire, passez par la fiche de ce bail.
• La fenêtre d'analyse affiche, sous son titre et quand le bail est connu, la provenance « Bail n° X · occupants », puis les facteurs de risque identifiés et la courbe de probabilité ; elle se télécharge en PDF (le document reprend alors le numéro du bail et ses occupants). Une ancienne analyse enregistrée au niveau du locataire, sans bail précis, s'affiche sans cette ligne. Si l'export échoue, un message d'erreur vous le signale.

Vous pouvez aussi lancer l'analyse par glisser-déposer de l'icône Mila sur ces cartes : voir Les analyses et suggestions de Mila.

L'analyse automatique

Dans Paramètres, onglet Mila, la carte Analyse du risque de départ règle l'analyse périodique :

• Manuel : aucune analyse automatique. C'est le réglage par défaut.
• Propose : Mila ne lance pas l'analyse de son propre chef — elle la propose. Une carte « Analyse de risque de départ à lancer » apparaît au centre d'actions pour chaque bail concerné ; aucune analyse n'est faite tant que vous ne la validez pas. Si l'analyse que vous avez lancée conclut à un risque élevé ou très élevé, une seconde carte « Risque de départ à traiter » apparaît alors : la valider pose une note d'alerte, datée et signée de Mila, sur la fiche de chaque occupant du bail (onglet Notes).
• Autonome : Mila analyse et pose la note d'alerte automatiquement sur la fiche de chaque occupant si le risque est élevé ou très élevé, sans passer par le centre d'actions.

Le réglage Fréquence d'analyse de la carte choisit le rythme : tous les 3, 6 ou 12 mois.

Bon à savoir

• Ce réglage est synchronisé avec l'interrupteur Risque de départ de la section Alertes des paramètres.
• Par défaut, aucune analyse automatique ne tourne : l'analyse périodique ne démarre que si vous l'activez.
• Quand un bail est résilié ou passe en préavis, son analyse est effacée et son badge disparaît : il n'y a plus de départ à prédire.
• Comme toutes les analyses de Mila, c'est une aide à la décision : croisez-la avec votre connaissance du terrain.